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FAQ

FAQ

BMPT accueille un large éventail de professionnels du sport et du fitness – des amateurs passionnés et compétiteurs actifs aux coachs expérimentés et athlètes de haut niveau. Aucun certificat officiel n'est requis pour vous inscrire. Ce qui compte, c'est une expérience réelle et de véritables compétences à partager. Par exemple : si vous pratiquez le judo depuis plus de 3 ans, avez obtenu une ceinture, participé à des compétitions et savez transmettre les bases, vous êtes le bienvenu sur BMPT.

Les profils faux ou trompeurs sont strictement interdits et seront supprimés après vérification interne.

Votre profil est en ligne immédiatement après l'inscription. Vous pouvez commencer à recevoir des demandes tout de suite. Notre équipe vérifie les profils en arrière-plan afin de garantir la qualité et l'authenticité.

BMPT est une plateforme entièrement mondiale. Les coachs et les clients de tous les pays peuvent s'inscrire et se connecter. Que vous soyez à Vienne, Dubaï, Londres, São Paulo ou Tokyo – BMPT vous offre une visibilité et une portée internationales.

Oui. Le nombre de disciplines dépend de votre formule :
Starter inclut 1 discipline, Basic permet d'en indiquer jusqu'à 3, et Premium autorise toutes les disciplines.

Indiquer plus de disciplines augmente votre visibilité dans différentes catégories de recherche – par exemple, un coach peut apparaître simultanément dans les recherches pour la boxe, le MMA et le fitness. Remarque : les nutritionnistes et diététiciens sont répertoriés exclusivement dans la catégorie Nutrition, sans mots-clés sportifs supplémentaires.

Oui. C'est vous qui décidez de votre façon de travailler. Vous pouvez proposer des séances en présentiel dans une salle de sport, un parc ou chez le client – ou du coaching en ligne par appel vidéo. Les deux options peuvent figurer simultanément sur votre profil.

Les clients vous contactent via le formulaire de contact sur votre profil BMPT. Lorsqu'ils envoient une demande, une conversation s'ouvre automatiquement dans la messagerie intégrée, et vous recevez également une notification par e-mail vous informant d'une nouvelle demande. Vous pouvez ensuite répondre directement dans le chat. BMPT ne prélève aucune commission sur ce contact direct.

De plus, si vous le souhaitez, vous pouvez afficher votre numéro WhatsApp sur votre profil afin que les clients puissent aussi vous y joindre – cette option est disponible sur toutes les formules.

Cela dépend de la manière dont l'accord est conclu :

→ Contact direct via votre profil → 0 % de commission. Vous conservez 100 % de vos revenus.
→ Réservations via le système BMPT → 10 % de frais de service déduits du paiement. Cela s'applique aux séances de Live Training ainsi qu'aux séminaires que vous publiez vous-même – qu'ils soient locaux ou en ligne – dès lors qu'ils sont réservés via la plateforme.

Les paiements pour les réservations via la plateforme sont traités en toute sécurité et virés sur votre compte bancaire enregistré une fois que les deux parties ont confirmé que la séance est terminée.

Pour les séances convenues directement entre vous et un client en dehors du système de réservation BMPT, le paiement se règle entre vous deux – généralement en espèces avant ou après la séance. BMPT n'intervient pas et ne prélève aucune commission.

BMPT propose trois formules annuelles pour les coachs, entraîneurs et nutritionnistes :

→ Starter – 72 €/an. Référencement sur la marketplace, réception de demandes directes et acquisition de clients dans votre discipline principale. 0 % de commission sur les accords directs.
→ Basic – 147,50 €/an. Visibilité complète, plusieurs mots-clés de disciplines, avis et meilleure visibilité dans la recherche.
→ Premium – 295,10 €/an. Tout ce qui est inclus dans Basic, plus un classement prioritaire, un badge de mise en avant et la meilleure position dans les résultats.

Remarque : une option gratuite existe uniquement pour les membres (clients qui ne proposent pas de coaching). Toutes les formules coach/entraîneur/nutritionniste sont payantes.

Non. Tous les abonnements BMPT sont facturés annuellement. Cela garantit des tarifs transparents et une visibilité ininterrompue pendant une année entière.

Oui. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord. Votre profil et vos avantages restent actifs jusqu'à la fin de votre période annuelle payée – il n'y a pas de renouvellement automatique sans votre confirmation, vous gardez donc le contrôle total.

Vous recevez un rappel par e-mail 30 jours avant l'expiration, puis un second 7 jours avant. Si vous ne renouvelez pas, votre profil reste en ligne mais bascule vers un profil gratuit limité : il reste visible, mais le formulaire de contact est désactivé et votre profil n'apparaît plus dans les résultats de recherche.

Toutes vos données sont conservées et vous pouvez réactiver une formule payante à tout moment en un clic. BMPT se réserve le droit de désactiver ou de supprimer les profils qui restent inactifs pendant une période prolongée, en particulier lorsque le coach ne répond pas à nos rappels par e-mail.

L'icône PRO est la plus haute distinction de BMPT – un badge exclusif décerné à un groupe d'élite de coachs qui représentent le meilleur de leur domaine. Elle indique aux clients, aux salles de sport et aux marques que ce coach est un professionnel de premier plan vérifié, au parcours exceptionnel. L'icône PRO n'est pas une fonctionnalité d'abonnement – c'est une reconnaissance de l'excellence, décernée personnellement par BMPT.

L'icône PRO est décernée exclusivement par BMPT sur la base de notre évaluation interne. Il n'y a pas de procédure de candidature. BMPT identifie et sélectionne les coachs PRO selon l'ensemble des critères suivants :

→ Titres de champion – victoires en compétition nationale ou internationale
→ Forte présence sur les réseaux sociaux – actif, professionnel et influent en ligne
→ Plusieurs certifications vérifiées dans sa (ses) discipline(s)
→ Plus de 10 ans d'expérience active en coaching

Tous les critères doivent être remplis. En remplir seulement quelques-uns ne garantit pas l'icône PRO – BMPT conserve un pouvoir d'appréciation total sur toutes les sélections.

Non. L'icône PRO est entièrement gratuite – c'est une pure reconnaissance de l'excellence. Aucun frais supplémentaire, aucun abonnement spécial n'est requis. Si BMPT vous sélectionne comme coach PRO, vous serez informé directement.

Les coachs PRO bénéficient d'une série d'avantages exclusifs :

→ Un badge PRO visible sur leur profil – immédiatement reconnaissable par tous les visiteurs
→ Un placement prioritaire dans les résultats de recherche et les recommandations
→ Un accès prioritaire aux séminaires organisés par BMPT et aux opportunités de collaboration avec des marques
→ Une crédibilité accrue auprès des salles de sport, des clubs et des clients internationaux
→ Une inclusion possible dans les missions et campagnes sport model de BMPT

Oui. BMPT se réserve le droit de retirer l'icône PRO à tout moment si un coach ne répond plus aux normes requises, enfreint les règles de la plateforme ou s'il s'avère qu'il a fourni de fausses informations.

Lorsque vous vous connectez, votre tableau de bord vous offre une vue d'ensemble complète de votre profil de coach et de votre activité. Au centre, vous trouvez votre planning d'entraînement avec un calendrier où vous pouvez définir vos disponibilités. À droite, vous voyez en un coup d'œil les détails de votre profil – votre localisation, votre genre, vos catégories, vos tarifs individuels et de groupe, vos certifications, vos langues et votre site web. Vous pouvez modifier tous ces éléments directement depuis le tableau de bord.

Dans le tableau de bord, cliquez sur le bouton « Définir les disponibilités » sous le calendrier d'entraînement et sélectionnez les jours et horaires où vous êtes disponible.

À noter : les clients peuvent toujours vous contacter via le formulaire de contact dès que votre profil est en ligne, indépendamment du calendrier. Le calendrier de disponibilité s'applique aux réservations directes via le système BMPT – nous vous recommandons donc de le tenir à jour pour que les clients puissent facilement réserver des séances avec vous.

La section « Mes entraînements » regroupe tout ce qui concerne votre activité d'entraînement sur la plateforme. Elle comporte quatre sous-sections :

→ Live Trainings – consultez et gérez vos séances de live training réservées avec des clients.
→ Ajouter un nouvel entraînement – créez une nouvelle offre d'entraînement que les clients peuvent découvrir et réserver.
→ Plannings d'entraînement – gérez vos disponibilités récurrentes et votre emploi du temps de séances.
→ Demandes d'entraînement – consultez les demandes de réservation entrantes des clients et répondez-y.

Antwort: Rendez-vous dans « Mes entraînements » → « Ajouter un nouvel entraînement ».
Renseignez les détails de votre séance – type, durée, prix, lieu (en ligne ou en présentiel) et description.
Une fois publiée, votre offre d'entraînement sera visible par les clients sur la plateforme.

Rendez-vous dans « Mes entraînements » → « Demandes d'entraînement ».
Toutes les nouvelles demandes de réservation des clients apparaissent ici. Vous pouvez consulter les détails et confirmer ou refuser chaque demande directement depuis cette section.

Le Portefeuille est votre centre de revenus sur BMPT. Il affiche le solde actuel de votre portefeuille – le montant total disponible pour retrait – incluant à la fois vos revenus de réservations via la plateforme (après les 10 % de frais) et vos commissions d'affiliation.
Vous y voyez également un historique complet des transactions comprenant : le montant du paiement, la commission déduite, le mode de paiement, le type de paiement, le statut et la date de chaque transaction.

Dans la section Portefeuille, cliquez sur « Envoyer une demande de retrait ».
BMPT traitera votre retrait sous 3 à 5 jours ouvrés et transférera les fonds sur votre compte de versement enregistré.
À noter : le montant minimum de retrait est de 30,00 €.

Rendez-vous dans « Portefeuille et versement » → « Paramètres de versement ». Vous pouvez enregistrer deux types de méthodes de versement :

→ PayPal – saisissez l'adresse e-mail liée à votre compte PayPal.
→ Virement bancaire – saisissez votre numéro de compte, le nom du titulaire, le nom de la banque, le numéro BSB/routing, l'adresse du compte, l'adresse de la banque, l'IBAN (requis pour les virements dans l'UE) et le code SWIFT/BIC (requis pour les virements internationaux).

Important : veuillez vous assurer que toutes les informations sont exactes afin d'éviter tout retard de paiement. Les modifications des paramètres de versement ne s'appliquent qu'aux retraits futurs.

Rendez-vous dans « Paiements et factures » dans le menu de votre tableau de bord. Toutes les factures des réservations via la plateforme sont générées automatiquement par BMPT. Vous pouvez consulter, télécharger et suivre le statut de paiement de chaque facture depuis cette section. Cela s'applique exclusivement aux réservations traitées via la plateforme BMPT – les arrangements en espèces directs ne génèrent pas de factures sur la plateforme.

La section « Demandes de remboursement » concerne exclusivement les séances de Live Training réservées et payées via la plateforme BMPT. Si un coach ne se présente pas ou n'assure pas une séance réservée, le client a droit à un remboursement intégral. Le client doit soumettre une demande de remboursement depuis son compte – BMPT examine ensuite chaque cas individuellement avant d'approuver le remboursement. Important : BMPT n'intervient pas dans les remboursements des séances directes en présentiel organisées en dehors de la plateforme, car ces paiements sont effectués en espèces directement au coach et échappent à la compétence de BMPT.

La liste de favoris est votre collection personnelle de profils d'autres coachs enregistrés sur BMPT. Si vous croisez un collègue, un coach d'une discipline connexe ou un remplaçant potentiel que vous souhaitez garder à l'œil, vous pouvez enregistrer son profil dans votre liste de favoris pour y accéder rapidement à tout moment.

La messagerie est le système de chat intégré directement à la plateforme BMPT. Dès qu'un client envoie une demande via votre formulaire de contact, une conversation s'ouvre automatiquement dans la messagerie, ce qui vous permet de répondre et de communiquer en temps réel – pour discuter des détails de la séance, des horaires, des objectifs d'entraînement, du lieu et de toute autre information utile – le tout au sein de la plateforme, sans avoir besoin d'applications de messagerie externes.

Oui. Après une séance de Live Training ou un séminaire réservé et réalisé via la plateforme BMPT, les clients peuvent laisser une note et un avis écrit sur votre profil. Les avis sont visibles publiquement par tous les visiteurs et jouent un rôle essentiel dans la construction de votre réputation et de votre crédibilité sur la plateforme.

Vous pouvez consulter tous les avis de vos clients dans la section « Avis » de votre tableau de bord. Vous y voyez votre note globale en étoiles ainsi que chaque avis écrit individuel. Vos avis sont également affichés publiquement sur votre profil de coach, donnant aux clients potentiels une impression immédiate de votre qualité et de votre professionnalisme.

Si vous avez une préoccupation concernant un avis particulier, veuillez contacter notre équipe d'assistance via les Support Tickets. BMPT se réserve le droit de supprimer les avis qui enfreignent les règles de la plateforme ou contiennent de fausses informations.

Les Support Tickets sont votre ligne directe avec l'équipe BMPT. Vous pouvez les utiliser pour toute question ou tout problème – problèmes techniques, questions sur une réservation ou un paiement, aide avec les paramètres de votre profil, litiges, ou tout autre sujet lié à la plateforme. Ouvrez simplement un nouveau ticket, décrivez votre problème, et notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.

Les paramètres du profil vous donnent un contrôle total sur votre profil public de coach. Vous pouvez mettre à jour :

→ Informations personnelles – nom, date de naissance, genre, localisation
→ Photo de profil et images de la galerie
→ Texte de bio / « À propos de moi »
→ Disciplines sportives et catégories
→ Tarifs – tarif individuel, tarif de groupe, tarif général
→ Langues parlées
→ Certifications et qualifications
→ Lien vers un site web ou les réseaux sociaux
→ Calendrier de disponibilité pour les entraînements

Toutes les modifications sont enregistrées immédiatement et reflétées sur votre profil public. Gardez votre profil à jour pour maximiser votre visibilité et attirer plus de clients.

Rendez-vous dans « Système d'affiliation » dans le menu de votre tableau de bord. Votre lien de parrainage personnel et unique y est affiché. Copiez-le et partagez-le avec qui vous voulez – coachs, entraîneurs ou professionnels du sport que vous connaissez. Lorsqu'une personne s'inscrit via votre lien et achète un abonnement payant, vous gagnez 30 % de la valeur de l'abonnement sous forme de commission unique.

Dans la section « Système d'affiliation », vous voyez un aperçu complet de votre activité de parrainage – y compris qui s'est inscrit via votre lien, quel abonnement cette personne a acheté et combien vous avez gagné par parrainage. Votre solde d'affiliation total est également reflété dans votre Portefeuille. Pour recevoir un versement, soumettez une demande de retrait depuis la section Portefeuille.

BMPT organise des séminaires exclusivement pour une sélection de coachs de premier plan – des professionnels dotés d'une expérience avérée, actifs sur les réseaux sociaux et jouissant d'une réputation établie dans leur discipline. Tous les coachs ne sont pas automatiquement éligibles. De plus, les membres, salles de sport et clubs enregistrés peuvent inviter directement n'importe quel coach de la plateforme à animer un séminaire chez eux – partout dans le monde.

Lorsque BMPT organise un séminaire, nous nous occupons de tout : la sélection du coach, la coordination du lieu dans l'un de nos clubs partenaires, la gestion de la logistique et l'ensemble des aspects financiers. Le coach reçoit un honoraire convenu et BMPT prend en charge tous les frais de déplacement associés, y compris les réservations d'hôtel et de vol le cas échéant.

Oui. Les salles de sport et les clubs peuvent contacter n'importe quel coach directement via son profil BMPT pour l'inviter à un séminaire. Cette communication se fait directement entre les deux parties – BMPT n'intervient pas et aucun frais ne s'applique aux arrangements directs.

Le paiement dépend du type de séminaire :

→ Séminaires organisés par BMPT : BMPT verse au coach l'honoraire convenu et prend en charge tous les frais.
→ Arrangements directs entre la salle/le club et le coach : convenus et payés directement. 0 % de frais.
→ Séminaires qu'un coach publie et propose via le système de réservation BMPT (en local ou en ligne) : des frais de service de 10 % s'appliquent aux réservations effectuées via la plateforme.

BMPT met en relation des coachs sélectionnés avec des marques et entreprises du sport pour des missions de shooting photo professionnelles – notamment des shootings produits, des campagnes publicitaires et des visuels de marque pour des marques de vêtements de sport, d'équipement et de fitness.

Les missions sport model sont proposées exclusivement à des coachs triés sur le volet et sélectionnés par BMPT. Les coachs sont évalués sur leur apparence, leur discipline, leur professionnalisme et la qualité globale de leur profil avant d'être recommandés aux marques partenaires.

BMPT négocie directement avec la marque au nom du coach. Le coach reçoit un honoraire convenu individuellement. Les marques paient directement BMPT pour l'organisation et la coordination du shooting.

Oui. Tout coach enregistré – quel que soit son niveau d'abonnement – peut être contacté par des salles de sport, des clubs de fitness et des organisations sportives pour des offres d'emploi, aussi bien au niveau local qu'international.

Les employeurs parcourent les profils des coachs et envoient des offres d'emploi directement via le formulaire de contact. Le coach reçoit l'offre par e-mail et toute négociation ultérieure se déroule directement entre les deux parties. BMPT ne prélève aucune commission. Les offres d'emploi internationales sont activement soutenues – une salle de sport à Dubaï peut découvrir et recruter un coach basé à Vienne.

Des postes en freelance/sous contrat ainsi que des emplois à temps plein peuvent être organisés via BMPT. Toutes les conditions sont convenues directement entre le coach et l'employeur.

Oui – actuellement en développement. Les coachs pourront bientôt indiquer qu'ils recherchent activement du travail, et les employeurs pourront publier des postes à pourvoir. Les profils des personnes en recherche d'emploi seront diffusés à toutes les salles de sport et clubs enregistrés via la newsletter.

Oui. Si vous êtes malade, en déplacement ou indisponible pour une séance prévue, vous pouvez utiliser BMPT pour trouver un remplaçant qualifié. Parcourez les profils des coachs, filtrez par discipline et par lieu, et contactez un collègue approprié directement via son profil.

Tout coach enregistré sur BMPT peut proposer de le remplacer – sans restriction de discipline ni de lieu. Vous choisissez celui qui convient le mieux à vos clients.

Le paiement des séances de remplacement est convenu directement entre les deux coachs. BMPT ne prélève aucune commission sur les arrangements entre coachs. Toutes les conditions sont convenues en privé entre les parties.

Le programme d'affiliation permet à tout utilisateur enregistré de BMPT – aussi bien les coachs que les membres – de gagner de l'argent en parrainant de nouveaux coachs sur la plateforme. Lorsqu'une personne s'inscrit et achète un abonnement payant via votre lien de parrainage personnel, vous recevez une commission.
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